1utilitaire.com est un service de location de véhicules utilitaires et poids lourds avec chauffeur uniquement, opéré directement par une société de transport professionnelle. Aucune location sans chauffeur n’est proposée.

• Non, tous nos véhicules sont loués exclusivement avec chauffeur. Ce dernier prend en charge la conduite et les aspects techniques du transport.

Nous proposons une large gamme de véhicules adaptés à vos besoins :

• 12m³ (jusqu’à 1 tonne)

• 20m³ (jusqu’à 900 kg)

• 30m³ (jusqu’à 1,5 tonne)

• 40m³ (jusqu’à 2 tonnes)

• 50m³ (jusqu'à 5 tonnes)
• 90m³ (jusqu'à 24 tonnes)

⚠️ La charge utile peut varier selon le type de véhicule et la destination (ex. : Suisse → 800 kg max pour un camion de 20m³).

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire

Un temps est inclus par défaut selon le véhicule réservé (1h, 2h, 3h ou 4h etc).
⏳ Vous pouvez également ajouter des heures supplémentaires lors de la réservation, directement sur notre site.

📌 Toute heure dépassant le temps prévu sera facturée conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Non. Le chauffeur n’est pas autorisé à participer aux opérations de manutention, sauf si cela a été prévu et mentionné lors de la commande par 1utilitaire.com

Oui. Chaque transport est couvert jusqu’à 10 000 € par notre assurance Responsabilité Civile Transporteur.
💡 Il est de votre responsabilité de protéger et bien arrimer votre marchandise. En cas de casse due à un mauvais calage ou à l’absence de protection, la responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée.

Non. Aucun passager n’est autorisé à bord du véhicule pour des raisons de sécurité et d’assurance.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être transportées :

• Animaux vivants

• Produits illicites, dangereux, explosifs ou radioactifs

• Armes, munitions

• Denrées périssables, organes, déchets médicaux

• Objets de très haute valeur (bijoux, œuvres d’art, etc.)

Oui, sous certaines conditions :

• Modification possible avec des frais de 90 € TTC (selon faisabilité).

• Annulation plus de 48h avant le transport : 90 € TTC.

• Annulation moins de 48h avant : 50 % du montant total.

Lors de la réservation, vous avez le choix entre 3 créneaux horaires :

• 9h – 13h (matin)

• 13h – 17h (après-midi)

• 17h – 20h (soirée)

Ces créneaux sont volontairement larges afin de conserver une certaine flexibilité logistique.

Il n’est donc pas possible de sélectionner un horaire fixe directement sur le site.

🕒 Un horaire plus précis vous sera envoyé automatiquement la veille du transport, par email entre 8h et 18h. Pensez à vérifier vos spams.

✅ Si vous souhaitez choisir un horaire fixe et précis, c’est possible sur demande au service client avant d’effectuer la réservation.
Un supplément tarifaire important sera alors appliqué en raison de la mobilisation dédiée du véhicule pour votre créneau. Le service client vous confirmera la faisabilité et le montant par écrit.

Lors de votre réservation, notre système indique automatiquement un jour et un créneau horaire estimés de livraison, calculés en fonction :

• des conditions routières,

• et des horaires de départ réels depuis l’adresse de chargement.

🚨 Ces informations peuvent être ajustées si nécessaire ; dans ce cas, notre service client vous informera de toute modification.

✅ Si vous avez une exigence particulière sur la date de livraison, c’est possible :
nous pouvons immobiliser le véhicule dans un parking sécurisé pour effectuer la livraison un autre jour. Un supplément sera alors appliqué, sur demande au service client avant d’effectuer la réservation, qui vous indiquera les modalités.

💡 Bon à savoir : pour un départ le vendredi après-midi ou en soirée, une livraison le dimanche ou lundi matin est possible sans supplément, sur demande au service client avant d’effectuer la réservation, avec confirmation écrite par mail.

Non, aucune caution ne vous est demandée.
Chez 1utilitaire.com, tous nos véhicules sont loués avec chauffeur uniquement, ce qui signifie que vous n’êtes pas responsable du véhicule pendant le transport. C’est l’un des grands avantages de ce service :
👉 vous n’avez ni franchise, ni dépôt à gérer, ni risque lié à la conduite.
Vous ne vous occupez que de votre marchandise, le reste est pris en charge par nos équipes.

Les tarifs sont calculés automatiquement selon plusieurs critères :

• Le type de véhicule sélectionné (volume utile et capacité de charge)

• Les adresses de départ et d’arrivée (distance, accessibilité, péages éventuels)

• Le pays, la région et la ville concernée

• La date et le créneau horaire choisis, en fonction de la disponibilité des chauffeurs

📅 Nos prix peuvent varier selon la saison, les jours de forte demande ou les plages horaires spécifiques.
C’est pourquoi il est recommandé de réserver dès que possible, pour garantir le tarif le plus avantageux.